Comment résilier Vattenfall
Le lien officiel pour arrêter votre abonnement Vattenfall, les étapes à suivre et une lettre type si vous préférez écrire.
1. Ouvrez la page officielle
Résilier Vattenfall sur le site officielhttps://mon-espace.alterna-energie.fr/home/login
Lien vérifié le 13 octobre 2026.
Autres pays : Allemagne
2. Suivez le parcours
- Ouvrez la page officielle ci-dessus et connectez-vous à votre compte Vattenfall.
- Cherchez « Résilier », « Annuler l'abonnement » ou « Gérer mon abonnement », puis suivez le parcours jusqu'à la confirmation.
- Gardez l'e-mail ou une capture de la confirmation : elle prouve la date de votre demande.
- Vérifiez vos relevés suivants : aucun prélèvement ne doit apparaître après la date d'effet.
3. Ou envoyez une lettre de résiliation
Copiez ce modèle, remplacez les crochets, puis envoyez-le par e-mail ou par lettre recommandée avec accusé de réception, à l'adresse indiquée dans vos conditions générales ou votre espace client.
[Prénom Nom] [Adresse postale] [Ville], le [date] Objet : Résiliation de mon abonnement Vattenfall — référence client [Référence client] Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement Vattenfall (référence client : [Référence client]), conformément aux conditions générales du contrat. Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette résiliation à la date la plus proche permise par le contrat, de cesser tout prélèvement à compter de cette date et de m'adresser une confirmation écrite de la résiliation ainsi que de sa date d'effet. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Prénom Nom]
Dans l'application Odalio, la lettre se remplit avec vos coordonnées sans qu'elles soient enregistrées.
Vos droits
Depuis le 1er juin 2023, un contrat qui peut être souscrit en ligne (abonnement, assurance, téléphonie, énergie, salle de sport…) doit pouvoir être résilié en ligne, gratuitement, en trois clics. L'entreprise confirme la réception puis la date d'effet. Cette procédure ne change pas les conditions du contrat : préavis, période d'engagement ou indemnité éventuelle restent dus.
Source : Institut national de la consommation
Électricité et gaz : vous pouvez résilier à tout moment, par exemple pour un déménagement ou un changement de fournisseur. Un changement de fournisseur ne peut jamais donner lieu à des frais de résiliation.